在金融服务数字化浪潮加速推进的当下，老年群体面临的 “数字鸿沟” 问题愈发突出。为积极应对人口老龄化趋势，践行 “客户至上” 的服务理念，建行烟台长江路支行于近日在厅堂成功举办 “‘适老’服务送温暖” 专场沙龙，以多元服务举措为老年客户送上金融关怀。
活动现场，大堂经理王誉臻化身讲师，围绕支付服务知识及防范金融诈骗两大主题，为老年客户带来了一场干货满满的知识讲座。考虑到老年客户的接受特点，王誉臻用通俗易懂的语言，结合真实案例，详细讲解了常见的金融诈骗手段和防范方法。讲座结束后，别出心裁的有奖问答环节将活动推向高潮，老年客户踊跃参与，在轻松愉悦的氛围中学习到了守护财产安全的实用技巧。令人惊喜的是，此次活动新颖的形式也吸引了不少年轻群体主动加入，他们与老年客户积极互动、共同答题，现场氛围热烈而温馨。
“这样的活动太实用了，学到了很多防骗知识，以后再也不用担心被骗了！” 参与活动的李大爷对沙龙赞不绝口。此次 “适老” 服务沙龙不仅收获了厅堂客户的一致好评，更展现出建设银行积极承担社会责任、关爱老年群体的大行担当。
“适老” 服务不仅是企业社会责任的体现，更是推动社会和谐与经济发展的重要力量。未来，建行烟台长江路支行将持续深耕 “适老” 金融服务领域，不断推出个性化、便捷化服务，助力老年人跨越 “数字鸿沟”，共享便捷高效的社会服务和美好生活，切实提升老年群体的归属感与幸福感。
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