恒丰银行在金融服务中的支付服务方面，秉持支付为民的理念，运用“加减乘除”四法提升支付服务的便利性与安全性，包括服务设施加法、业务流程减法、服务渠道乘法、风险防控除法等多方面的举措与成果。
在金融服务这个广袤的领域里，支付服务犹如金融服务体系中的“毛细血管”，其重要性不言而喻，更是连接民生的“最后一公里”。恒丰银行深刻认识到这一点，始终坚守支付为民的服务理念，凭借着独特的“加减乘除”四法，不断地提升支付服务的便利性以及安全性。
在服务设施方面大做“加法”，处处体现暖心细节。恒丰银行精心打造“支付服务特色网点”，从网点的内外部环境、软硬件设施、服务管理，再到应急管理等多个维度对网点进行全方位的升级改造。
在网点的厅堂设置了专门的支付便利化服务台，这里的工作人员会针对不同群体的特殊需求，耐心地普及账户开立以及用卡知识，有效地解决了支付方面的难题。服务台还贴心地提供外籍人士支付手册、老年人专享服务指南等非常实用的资料，并且还配备了助听器、急救包、轮椅等便民设施，极大地方便了老年人以及特殊客户前来办理业务。
业务流程上做“减法”，力求为国际服务消除障碍。对于那些外籍来华人员来说，语言和文化的差异往往就像一道难以逾越的鸿沟，阻碍着他们享受金融服务。恒丰银行敏锐地察觉到这一问题，从服务的细节之处着手，不断提升国际化的服务水平。设立双语服务柜台，并且灵活运用翻译设备和软件作为辅助工具，大大加快了开户等业务的办理速度，显著提升了境外人员的服务体验。
在推广外籍来华人员简易开户服务方面，外籍来华人员在开立借记卡的时候，无需再提供在中国大陆工作、学习或者定居的辅助性证明材料，就能够享受到与其需求相匹配的简易开户服务，从而确保外籍人员合理正当的账户服务需求能够得到及时且有效的满足。
服务渠道方面做“乘法”，打造智慧生态全覆盖。恒丰银行针对自助渠道进行了升级改造，特别是完善了ATM外卡取现功能，使得VISA、Mastercard这两类外卡的取现交易能够顺利进行，而且该功能机具的覆盖率已经达到了100%。同时，线上远程提供95395英语服务保障，让外籍客户也能够享受到无忧无虑的服务体验。
在外币兑换服务方面，恒丰银行支持外币兑换的网点数量占比达到了42%。全行的服务网点经常备有各种“零钱包”，提供上门兑换或者客户到网点兑换等多种形式，真正实现了便捷服务的全方位覆盖。
风险防控做“除法”，精心织密安全防护网。恒丰银行始终将以人民为中心作为价值取向，紧紧围绕热点问题，加强反假币、反诈骗以及支付安全知识的普及工作，全方位地守护“一老一少一外”的财产安全，筑牢支付安全的坚固防线。
考虑到老年人的支付服务需求，恒丰银行举办专题讲座和“厅堂微沙龙”等活动，用通俗易懂的方式传授智能手机支付技巧以及电信诈骗防范策略。
为了提升青少年的金融素养，恒丰银行通过走进校园发放支付服务宣传资料、举办支付专题讲座等方式，提升青少年对支付服务的认知水平以及优化支付体验的能力。
在便捷外籍来华人员账户服务方面，利用线上线下多种渠道开展专项宣传，组织“恒暖”青年服务队深入校园以及外语培训机构，详细讲解个人账户开户流程、外币兑换政策以及支付便利化措施。
恒丰银行在支付服务领域，以支付为民为理念，通过“加减乘除”四法，在服务设施、业务流程、服务渠道和风险防控等多方面采取措施。在服务设施上增加暖心细节，业务流程为外籍人员减少障碍，服务渠道实现智慧生态覆盖，风险防控守护不同群体财产安全，全面提升支付服务的便利性与安全性。
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