宁都县人民医院:高效服务背后的党建引领,宁都县人民医院的高效就医体验:党建之功

江西宁都县人民医院在提升医疗服务方面的积极举措及其背后党建引领的作用。通过展示医院药房窗口高效流畅的服务,以及患者和家属对就医体验改善的感受,引出医院在提升医疗服务质效方面采取的一系列措施,包括特殊的服务模式、职能科室整合、问题收集与整改等,还提及了宁都县以党建为引领在优化医疗服务方面的其他多方面举措。

5月6日那天,在江西宁都县人民医院的门诊药房窗口,上演着这样一幕温馨又高效的场景。药师们脸上挂着微笑,接过患者递来的处方单,然后迅速且仔细地完成信息核对工作。紧接着,他们像灵动的精灵一般,在药架之间快速地穿梭着调配药品。当把药品递给患者的时候,还不忘贴心地提醒道:“还请记得按时服用,有疑问可以随时问。”整个过程一气呵成,高效流畅。而原本紧锁眉头的病人,此时眉头瞬间舒展开来,嘴里不停地说着谢谢。

“现在来医院拿药,真的高效很多啊!”刚取完药的就诊家属徐贞平脸上洋溢着笑容说道,“以前那可得排老长的队了,现在大概三分钟左右就能拿到药了。”

为了深入贯彻中央八项规定精神学习教育,切实提高群众就医时的获得感和满意度,宁都县人民医院党委把目光聚焦在群众看病就医时那些“急难愁盼”的问题上。他们积极探索,勇于创新,推出了一种“临床需求调研 + 支部立项 + 党员领办”的服务模式。这种模式就像是一把精准的手术刀,坚持刀刃向内,朝着问题精准发力。他们深入地去查找自身服务存在的短板,然后根据问题列出清单,用这个清单来倒逼整改工作的落实,从而有效地提升医疗服务的质量和效率。

宁都县人民医院把医务部、护理部等15个和临床一线紧密相关的职能业务科室整合起来,组建了党委第四支部。支部的成员们非常积极主动,他们通过日常查房、病例讨论、党委座谈会等多种方式,主动地深入到临床一线当中去。在那里,他们广泛地收集医护人员以及患者反馈回来的突出问题。收集完问题之后,支委会马上召开会议,对这些问题进行深入的分析和研究,并且按照类别进行梳理。最后确定了13项重点问题进行立项,明确让相关科室的党员主动承担起整改任务。对于那些“老大难”的问题,推行“双带头人”机制,由支委和科室负责人联合起来牵头负责,这样就确保了责任能够落到实处,整改能够见到效果,真正实现了党建工作和医疗服务的深度融合。

近年来,宁都县在党建的引领下,采取了许多措施来优化医疗服务,提升群众的就医体验。一方面,持续不断地深化县域医共体建设,在这个过程中,党员发挥带头作用,科室之间互相帮建,专家也下派到基层。通过这些方式,推动优质的医疗资源下沉,让群众在自己的“家门口”就能享受到县级的优质医疗服务。另一方面,积极推进群众就医检查检验结果互认,这一举措就像打破了医疗机构之间的“数据壁垒”,实现了临床检验项目和影像检查项目的互认共享。此外,全面优化就诊流程,着力解决挂号、候诊、取药时间长,而就诊时间短的“三长一短”难题,让群众就医的时候感觉更加舒心、便捷。(胡秀宁)

宁都县人民医院在提升医疗服务质效方面成果显著,其背后是党建引领的积极作用。从药房窗口的高效服务到特殊服务模式的推行,从职能科室整合到问题整改,以及宁都县整体在党建引领下的多举措优化医疗服务,包括医共体建设、结果互认和流程优化等,都体现了为提升群众就医体验而做出的努力。

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