安徽省药监局在开办药店审批服务方面所做的改革。包括介绍了申请人办理的途径,对比了改革前后的差异,阐述了改革在信息填报、申报材料、办理时限等方面的成果,还详细说明了为推进改革省药监局所采取的一系列措施,如组建技术专班、推行新的审批模式、建立问题响应机制等,最后提到了在政务服务平台开设服务专栏、开展培训、编制操作指南等内容。
记者近期从安徽省药监局处获悉,安徽省药监局把焦点聚集在了开办药店审批服务的提质增效上,大力推动开办药店“一件事”的改革。
对于那些有开办药店意向的申请人而言,他们有两种办理途径。其一,能够在“安徽政务服务网”中搜索开办药店“一件事”办理相关内容;其二,也可以直接前往安徽省政务中心窗口办理。如果申请人提交的相关资料存在缺失或者不符合法定的形式,工作人员会在1个工作日内一次性告知需要补正的全部内容。要是申报材料齐全的话,通常在1个工作日内就会完成审核。
过去,想要开办一家药店,那可是相当麻烦的事情。需要办理多个业务,要在多个部门的窗口之间来回奔波,而且每个部门都要分别提交材料,整个流程非常繁琐,既耗费时间又耗费精力。然而现在情况就大不一样了,只需要通过安徽政务服务网开办药店“一件事”服务模块,进行线上申报,很快就能够拿到药品经营许可证。经过流程的重新打造、数据的共享以及机制的创新之后,信息填报项精简了47%,申报材料减少了29%,办理的时限更是压缩了88%。截至4月16日,该项业务的累计办件量已经达到了633件,企业办事的成本也显著降低了。
为了积极推进这一改革举措,省药监局专门组建了技术专班来开展系统的优化工作,重新构建申报流程,解决表单重复填报之类的问题。将原本的210个信息项压缩减少到111个,其中有18个信息项实现了自动填充;申请材料也从17份精简到了12份。推行“一表申请、并联审批”的模式,使得全流程的办理时限压缩到了1.8个工作日。同时还建立了“线上+线下”的问题响应机制,能够实时解答基层业务办理过程中出现的问题,联合省数据资源局前往市县开展专项督导,当场协调解决数据回流不畅等问题。推动建立多部门联合工作机制,把“综合查一次”融入到现场检查环节之中,实现跨部门业务的协同办理。
省药监局还在政务服务平台开设了“开办药店一件事”服务专栏,制定了标准化的实施清单,达成了省市县三级同标准办理的目标。组织开展全系统线上专题培训,重点对申报材料清单、系统填报要点等实际操作内容进行解读。创新性地编制了图文版和动漫视频版操作指南,实行“云帮办”服务,提高申报指引的实效性。(记者 陶妍妍)
本文总结了安徽省药监局在开办药店审批服务方面进行的“一件事”改革。包括办理途径、改革前后的对比、改革成果、推进改革的措施以及在服务平台、培训、操作指南等方面的工作,展现了这一改革给企业带来的便利以及在提升审批服务效率方面的积极意义。
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