“五一”假期长三角铁路的旅客发送量情况，包括首日创纪录的客发量以及5月2日的预计发送量，还会涉及到热门目的地城市的到达旅客人数、余票情况、铁路部门为应对客流高峰采取的增开列车等运力增补措施，以及各车站为增强旅客出行体验所做的服务工作，最后提醒旅客出行的注意事项。
昨日（5月1日），正值“五一”假期首日，长三角铁路的旅客发送量达到了426.8万人次。这个数字同比增长了14.3%，成功创下了单日客发量的历史新高。而今天（5月2日），中国铁路上海局集团有限公司（以下简称为上铁集团）预计将发送旅客418万人次，管内出行客流高峰仍在持续。
在5月2日这一天，铁路上海站、铁路杭州站、铁路南京站这三座长三角大型直属客站预计到达的旅客人数分别是44万、39.5万、38万人次。这也使得这三座城市成为了“五一”假期中的热门目的地城市。
截至5月2日8时的售票数据显示，5月2日和3日期间，在长三角多地往来于杭州、南京、苏州、无锡、扬州、黄山、盐城、芜湖、连云港等地的高铁、动车组列车还有少量余票。从上海、南京、合肥、嘉兴等地去往北京、郑州、武汉、长沙等方向也尚有余票。在整个“五一”假期期间，沪宁、沪杭、宁杭、宁安、徐连、沪苏湖等多条管内高铁线路的客座率预计将达到九成以上。
为了应对假期旅客集中出行的情况，就在今天，长三角铁路部门在启用高峰线的基础上，增开了240列旅客列车，并且组织332列动车组列车重联运行，还加挂了100辆普速车辆。在直通方向上，重点加强了长三角与华中、华南、中原、西北、华北等地区之间的运力，例如上海至南昌、郑州、西安、武汉、洛阳、长沙、许昌、汉口、九江、佛山、广州、珠海等方向；杭州至郑州、南昌、赣州、汉口等方向；南京至长沙、武汉等多个城市间的运力增补。在管内方向，则重点加强了长三角区域内热门旅游城市所在地的运力增补，这些城市包括上海、杭州、南京、合肥、苏州、宁波、温州、扬州、黄山、丽水、衢州、宣城、芜湖、徐州、阜阳、连云港、盐城等地。去年下半年开通运营的杭温、宣绩、沪苏湖高铁迎来了“五一”假期运输的首次亮相，沿线的横店、宣城、宁国、湖州等旅游地（景区）车站在假期首日（5月1日）的客发量较平日增幅明显，普遍增长超过两成以上。
为了进一步提升旅客假期的出行体验，新长车务段在扬州东站的候车室内开设了“书香铁路·城市书房”。旅客只要简单办理手续后，就可以当场借走图书，然后通过邮寄归还。铁路上海站在售票处、综合服务中心、进站口等地方设置了“银发服务窗口”，专门为老年旅客提供人工办票、12306网站注册、优先进站等适老便捷服务。铁路南京站联合本地的大中专院校，招募了超过一百名志愿者来补充岗位力量，和车站工作人员一起为旅客出行提供服务。宁波车务段针对假期的大客流，动态优化调整旅客进出站流线，并且加强了各站区显示屏、自助售取票机、自动扶梯等设施设备的巡检力度，以便及时发现和处理设备的异常故障。淮南西站成立了“假期志愿者小组”，进一步加强列车接发和旅客乘降组织。华铁旅服公司加密了站车保洁任务的频次，重点做好车站、列车、厕所等公共区域的卫生保洁。
铁路部门在此也提醒广大旅客，“五一”假期期间旅客出行比较集中，长三角多地的火车站到发客流都保持在高位运行。进出站的旅客最好提前准备好有效票证，听从工作人员的引导，有序进出车站。许多城市有两个或者两个以上的火车站，所以务必要认清票面标注的站名，不要跑错车站。乘车当天建议适当提前出门，为市内交通、进站安检等环节留出足够的时间。要严格按照规定携带随身物品，按照所购买车票的日期、车次、乘车区间、车厢席位号乘车，做到文明有序出行，共同维护良好的旅行环境。
本文总结了“五一”假期长三角铁路的旅客运输情况，包括客发量、到达量、余票情况等。阐述了铁路部门为应对客流高峰在运力增补方面采取的多种措施，如增开列车、列车重联、加挂车辆等，还介绍了各车站为提升旅客出行体验所做的特色服务，最后提醒旅客出行的注意事项。
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