“五一”假期将至，出境游市场火爆，中国电信为出境游用户提供了境外通信的相关指导，包括出境前的准备工作以及中国电信的漫游资费政策调整等内容。
“五一”假期马上就要到了，多家在线旅游平台公布的旅游出行预测报告表明，今年“五一”期间的出境游市场将会异常火爆。
和去年“五一”相比，今年国际航班能够抵达的城市新增了177个，这意味着国内游客可以选择前往的地方更多了。预测报告指出，从传统的热门旅游地到新兴的旅游国家，今年“五一”出境游的趋势是多元化的。像日本、韩国这些传统的旅游目的地依然很受大家喜爱，而卡塔尔、奥地利等新兴的旅游目的地凭借自身独特的旅游资源，在涨幅榜上名列前茅。
对于出境游玩的游客而言，拍照后在朋友圈分享、与亲朋好友进行视频通话、刷短视频等活动都离不开通信网络。那么，在境外怎样才能顺畅地使用通信服务呢？游客们需要提前做些准备。
中国电信手机用户在出发去境外旅游之前，需要提前做好三件事，不过这三件事做起来都很轻松。
首先要做的是“检查漫游功能是否开通”。要是这个功能没有开通，手机到了境外就不能正常通信了，而且出境后再开通这个功能会比较麻烦，所以最好在出发之前就开通好漫游功能。
用户可以通过“中国电信国际及港澳台漫游”微信公众号、“中国电信”App、10000号客服热线、短信或者线下营业厅来开通漫游功能，开通的渠道有很多，非常方便。以“中国电信国际及港澳台漫游”微信公众号开通方式为例，点击页面底部的“查询办理”，然后进行“功能开通”操作。
第二件事是“检查手机卡是否可用”。这里要提醒大家，如果自己的电信手机卡在2020年之后没有换过，建议在出发之前去营业厅免费更换手机卡。
之所以要把旧卡换成新卡，是因为现在越来越多的国家或地区，像澳大利亚、新加坡、日本、美国等，已经关闭或者即将关闭2G/3G网络，而且部分地区已经停止了数据漫游服务，老版本的手机卡可能会存在无法接入网络、无法使用语音或短信漫游业务的问题。所以，用户需要将手机卡换成新卡，并且确保开通漫游功能，这样才能保证在境外旅游时通信服务正常使用。
第三件事是“检查手机”。只要不是那种特别老旧的手机，现在主流的4G/5G手机基本上都支持国外的网络制式，并且具备VoLTE功能，用户不用太担心。
不过，为了确保自己的手机在境外能够正常使用，建议用户在出境游之前通过“中国电信国际及港澳台漫游”微信公众号自己检查一下。过程很简单，用户选择好手机品牌和手机型号，再选择漫游地，点击“开始自检”，很快就能得到结果，知道手机和手机卡是否可以在漫游地使用。
如果用户在境外需要使用数据上网业务，那么在手机设置里要记得打开“数据漫游”开关。从用户反映的情况来看，问题主要集中在这三类：漫游功能是否开通、老卡是否已换成新卡、手机中的“数据漫游”开关是否已经打开。建议出境游用户在出发之前了解目的地的漫游资费标准以及通信使用方式。
用户可以通过“中国电信国际及港澳台漫游”微信公众号查询漫游地的上网、通话、短信等漫游费用，了解在漫游地如何拨打电话、发送短信给国内用户或者其他国家或地区的用户，做到消费得明明白白。
中国电信针对不同漫游方向，之前主要有两类资费政策：一是“包天封顶”资费，分为25元、55元、85元三档，实行费用封顶，用户每天不限流量使用，但数据使用量达到一定程度后网速会下降，第二天0时（以北京时间为准）恢复。例如漫游地为美国，手机上网资费为1元/MB，单位封顶资费为25元，用户单日累计数据量达到2GB时，就可以免费使用低速流量。二是根据用户数据流量使用量来计费，用多少流量就付多少费用。
去年年底，中国电信对国际/港澳台数据漫游业务相关服务进行了较大调整，调整内容主要有两点。一是针对东帝汶、伯利兹、喀麦隆、马尔代夫、不丹等17个国家或地区的新卡用户，数据漫游调整为“包天封顶”资费，老卡用户停止数据漫游服务，仅保留语音和短信漫游服务。二是在委内瑞拉、中非共和国、纳米比亚等8个国家或地区以及邮轮上，停止数据漫游服务。
经过这次调整之后，中国电信的国际/港澳台漫游数据业务在246个方向实现了资费封顶，用户可以享受25元/天、55元/天或者85元/天的数据不限量漫游服务。其中，包括中国港澳台、日本、韩国、新加坡、美国、英国等在内的95个方向属于25元区，48个方向属于55元区，103个方向属于85元区。
这样一来，进一步降低了用户数据漫游成本，出境使用中国电信漫游服务的用户再也不用担心流量超出预算了。
如果在出境游到达目的地后遇到问题，比如手机无法正常数据上网、拨接电话、收发短信等，不用慌张。可以登录“中国电信国际及港澳台漫游”微信公众号，按照指引进行故障排除。
例如遇到手机无法收发短信的情况，用户可以登录“中国电信国际及港澳台漫游”微信公众号进入“排障指引”，选择好漫游地、手机品牌、手机型号后，系统首先会查看号码状态和机卡匹配情况，然后提醒用户检查短信发送方式是否正确。如果问题没有解决，系统会提示用户可以尝试手动选网，并根据具体手机型号提供详细的操作指引。如果问题仍然没有解决，用户可以联系客服人员进行处理。
随着“五一”出境游市场的火爆，中国电信为出境游用户提供了全面的境外通信服务指南。包括出境前需做好的三件事，以及中国电信漫游资费政策调整情况，还针对在境外可能遇到的通信问题给出了应对的小贴士，这一切都有助于用户在境外能够顺利地使用通信服务。
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